”意外と知らない美容院事情”

こんにちは。

サロンディレクター・小松です。
今日は『あれ?意外と知らない?』ってことにふれたいと思います
美容院あるあるです
どうしてもお客様に伝えたくて、この場をお借りして…
お客様とのやりとりで
『今日カットだけで予約しちゃったんだけどやっぱりカラーもしたいな・・・
でもダメですよね???』
こんな状態あるあるです

1度はこんなやりとりしたことありません?

2015-7-2

カットだけで予約取って、急なメニュー展開

お客様はカラーもしたい
ズバリ
言いましょう
急なメニュー展開は
『全然オッケーです』

お客様、そんなことで遠慮する必要ありません
むしろガンガン言いたいことや要望を美容師さんにぶつけてください
むしろ大歓迎の領域です
結構な率で『ダメ元でのお願い』『忙しいから無理ですよね』って遠慮されてるケースが多い
全然そんなことないです
でもこの事ってダメって思ってる方が多くて意外と知らないんですよね
だから美容師を代表して言わせて頂きますね
『急なメニュー展開大歓迎』です(b゚v`*)
あと逆なパターンも全然オッケーです

『今日パーマで予約していたけど、時間ないしカットだけでイケるならカットで』

このパターン全然オッケーです

(自分的にはパーマモードでイメージングしていたから、ほんのちょーーーっと残念ですが )

 
でも急なメニュー省略も全然オッケーですから
そんなことで
美容師『何ぃーーー、パーマって言ってたじゃん!パーマかけるって言ったじゃん!』
なぁーんて怒ったりしませんから
怒る美容師さん居たら小松までご報告ください
僕が全力でフォローします。
はい、結果何が言いたいか

 

『メニュー決まってなくても、メニュー省略しても、展開しても、

美容院に行きたいって気持ちだけで来てもらえればあとはこっちで提案しますから』
全然オッケーです(b゚v`*)
ってこと

 

でも意外と知らない事情だと思ったので。
今日、明日だけはまだ意外と予約の空きがちょこちょこあります

雨で、休みどーしよーって思ってる方、Luxeでお待ちしてます

指名予約大歓迎(b゚v`*)

むしろ指名してください
気合い入ります(^^)!!

 

そして

【今日のファッショニスタ】

Processed with Moldiv

2回目の登場!!アシスタントの草間さんです。

ポイントはハーレーダヴィットソンのキャップだそうです♪

Tシャツも紙幣をコラージュしてあってインパクト大なコーディネートですね(^^)

 

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Blog:小松祐介ブログ

Luxeサロンディレクター小松祐介

 

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